Temassız ödeme alışkanlığının yaygınlaşmasıyla birlikte kart sahiplerinin işlem sırasında cihaz ekranını kontrol etmesi daha da önem kazandı.
Ödeme yapmadan önce POS ekranına bakın
İşletme çalışanının POS cihazına tutarı manuel olarak girmesi sırasında hata yapılabiliyor. Örneğin 150 liralık bir alışveriş için cihaza 1.500 lira yazılması halinde, müşteri tutarı kontrol etmeden işlemi onayladığında yanlış ödeme gerçekleşebiliyor.
Bu nedenle kartı cihaza yaklaştırmadan veya şifreyi girmeden önce POS ekranındaki tutarın mutlaka kontrol edilmesi gerekiyor.
Aynı ödeme iki kez çekilebilir
POS cihazında yaşanan bağlantı sorunları da kart sahipleri açısından başka bir risk oluşturuyor.
İşlem sırasında "başarısız" uyarısı alınması üzerine ilk işlemin gerçekleşip gerçekleşmediği kontrol edilmeden kartın yeniden okutulması, aynı tutarın iki kez çekilmesine neden olabiliyor.
Bu durumda ikinci kez ödeme yapmadan önce banka uygulamasından işlemin kontrol edilmesi önem taşıyor.
Döviz seçeneğine de dikkat
Özellikle yurt dışı bağlantılı POS cihazlarında veya turistik bölgelerde ödeme sırasında tutarın hangi para birimi üzerinden çekildiğinin kontrol edilmesi gerekiyor.
İşlemin yerel para birimi yerine döviz cinsinden başlatılması, uygulanan kur dönüşümü nedeniyle alışveriş tutarının beklenenden yüksek olmasına yol açabiliyor.
Slip ile alışveriş fişini karşılaştırın
Uzmanlar, ödeme tamamlandıktan sonra POS slipinin alışveriş fişiyle karşılaştırılmasını öneriyor.
Yanlış veya mükerrer çekim fark edildiğinde ise yalnızca işletmenin sözlü açıklamasıyla yetinilmemesi, iptal ya da iade işleminin yapıldığını gösteren belge veya slipin alınması gerekiyor.
Kart sahiplerinin slipleri ekstre dönemine kadar saklaması da olası itirazlarda önem taşıyor.
Banka bildirimlerini açık tutun
Kart güvenliğinde ödeme anındaki kontrol kadar işlem sonrasındaki takip de önem taşıyor. Bankaların mobil uygulamalarındaki anlık harcama bildirimlerinin açık tutulması, şüpheli işlemlerin kısa sürede fark edilmesini sağlayabiliyor.
İnternet alışverişlerinde ise limit belirlenebilen sanal kartların kullanılması ve banka ekstrelerinin düzenli olarak kontrol edilmesi öneriliyor.
