TÜRKSAT'ın 18 yıldır kullanılan 3A uydusundaki yayınları yeni altyapıya aktarmasıyla toplam 573 televizyon ve 215 radyo kanalının frekanslarında değişikliğe gidildi. Otomatik güncelleme özelliği bulunmayan cihazlarda ise kanalların yeniden taranması gerekti.
Bazı servisler 1000 liraya kadar ücret istiyor
Kanalların kaybolmasının ardından teknik servislere yönelik talep artarken, özellikle büyükşehirlerde adrese gelen bazı servislerin frekans yükleme işlemi için 1000 liraya kadar ücret talep ettiği belirtildi.
Diğer illerde ise aynı işlem için 500 ila 750 lira arasında servis ücreti istendiği aktarıldı. İşlemin yalnızca kumanda üzerinden yeni frekansların taranmasından ibaret olması ve birkaç dakika sürmesi, ücretlerin yüksek olduğu yönündeki tepkileri beraberinde getirdi.
En çok yaşlı vatandaşlar servis çağırıyor
Kumanda menüsünden kanal taraması veya frekans ayarı yapmayı bilmeyen yaşlı vatandaşlar, servis ihtiyacı duyanların başında geliyor.
Teknik bilgi eksikliğinin bazı servisler tarafından fırsata çevrildiği iddiaları da tartışmayı beraberinde getirdi. Özellikle kısa süren bir işlem için yüksek ücret talep edilmesi, vatandaşların tepkisine neden oldu.
Servis çağırmadan önce bunu deneyin
Televizyon ekranının kararması veya kanalların silinmesi, cihazın bozulduğu anlamına gelmiyor. Servis çağırmadan önce televizyonun menüsünde bulunan otomatik kanal tarama veya kanal güncelleme seçeneğinin çalıştırılması öneriliyor.
Otomatik tarama özelliği bulunmayan cihazlarda ise güncel TÜRKSAT frekanslarının manuel olarak girilmesiyle kanallar yeniden yüklenebiliyor.
Bu nedenle teknik servis çağırmadan önce televizyonun kanal ayarlarının kontrol edilmesi, gereksiz servis ücretlerinin önüne geçebilir.
