5 Ağustos 2026 tarihli ve 1862 sayılı Kurul Kararı doğrultusunda yayımlanan yeni sirkülerle, özellikle kasko ve zorunlu mali sorumluluk sigortalarında ekspertiz süreci tamamlanmamış maddi hasarlarda tahkime başvuru konusunda önemli bir ayrıntı getirildi.
Düzenlemeye göre, belirli şartlar oluşmadığı sürece yalnızca ekspertiz raporunun henüz tamamlanmamış olması tahkim başvurusu için yeterli sayılmayacak.
Ekspertiz Raporu Tamamlanmadıysa Tahkim Yolu Açılmayacak
Yeni uygulamada, sigorta şirketinin mevzuatta belirtilen süre içerisinde eksper atamasını yapması ve ekspertiz raporunun sigorta şirketinden kaynaklanmayan nedenlerle henüz tamamlanmadığının Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) sistemleri üzerinden belgelenmesi halinde ortada bir uyuşmazlık bulunduğu kabul edilmeyecek.
Bu nedenle araç sahibi, eksper raporu henüz sonuçlanmadı diye doğrudan Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuramayacak.
Buradaki temel kriter, ekspertiz sürecinin neden tamamlanmadığı ve bunun sigorta şirketinden kaynaklanıp kaynaklanmadığı olacak.
Önce Sigorta Şirketine Başvuru Yapılacak
SEDDK, tahkim başvurusu öncesinde sigorta şirketine başvuru yapılması gerektiğini de hatırlattı.
5684 sayılı Sigortacılık Kanunu’nun 30’uncu maddesi kapsamında sigortalı veya zarar gören kişinin öncelikle ilgili sigorta kuruluşuna yazılı olarak başvurması gerekiyor.
Sigorta şirketinin talebi tamamen veya kısmen reddetmesi ya da başvuru tarihinden itibaren 15 iş günü içerisinde yazılı cevap vermemesi halinde Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuru yapılabiliyor.
Trafik Kazalarında 15 İş Günü Kuralı
2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu’nun 97’nci maddesi kapsamında da zarar gören kişinin dava veya tahkim yoluna gitmeden önce ilgili sigorta kuruluşuna başvurması zorunlu.
Sigorta şirketinin başvuruyu 15 iş günü içerisinde yazılı olarak cevaplamaması veya verilen cevabın talebi karşılamaması durumunda ise dava ya da tahkim yoluna başvurulabiliyor.
Başvurular Ön İncelemeden Geçecek
Tahkim başvurularında raportör tarafından yapılan ön incelemede de belirli kriterler kontrol edilecek.
Bu kapsamda sigorta şirketine gerekli başvurunun yapılıp yapılmadığı, talebin kısmen veya tamamen reddedilip reddedilmediği ve şirketin 15 iş günü içerisinde cevap verip vermediği incelenecek.
Yeni düzenlemeyle birlikte araç sahiplerinin tahkime başvurmadan önce yalnızca sigorta şirketinin tutumunu değil, ekspertiz sürecinin hangi aşamada olduğunu da dikkate alması gerekecek.
Özellikle ekspertiz raporunun tamamlanmamasının sigorta şirketinden kaynaklanmadığının SBM kayıtlarında belgelenmesi halinde, bu durum tek başına tahkim başvurusu için uyuşmazlık oluşturmayacak.
