Bakanlığa bağlı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü tarafından sektör temsilcilerine gönderilen yazıda, özellikle karekod uygulaması ve dara (ambalaj ağırlığı) kullanımıyla ilgili yeni kurallar hatırlatıldı.
Tüketici Şikayetleri ve Yeni Düzenleme Vurgulandı
Yönetmelikte ekim ayında yapılan değişikliklere dikkat çekilen yazıda, düzenlemelerin tüketicinin doğru bilgilendirilmesi ve ekonomik çıkarlarının korunması açısından büyük önem taşıdığı belirtildi. Bakanlığa ulaşan şikayetlerde, açıkta satılan ürünlerde ambalaj ağırlığının satış fiyatına dahil edilmesi nedeniyle tüketicilerin mağdur olduğuna işaret edildi.
Bu doğrultuda, tartılarak satılan ürünlerde plastik poşet, streç film veya kese kağıdı gibi önemsiz ağırlıktaki ambalajlar hariç olmak üzere; kutu, plastik kap, dayanıklı tetra paket gibi ağır ambalajların dara düşülmeden satışa konu edilemeyeceği vurgulandı. Yeni düzenlemeye göre işletmeler, bu tür ambalajları tartıdan düşmek zorunda olacak.
Karekod Menü Fiziksel Menünün Yerine Geçmiyor
Lokanta, restoran ve kafelerde yaşanan fiyat görüntüleme sorunlarını azaltmak amacıyla fiyat listelerinin karekod (QR kod) ile sunulmasına izin verildiği hatırlatıldı. Ancak bu uygulamanın fiziksel menü zorunluluğunu ortadan kaldırmadığı özellikle belirtildi.
Bakanlığın uyarısında, masalarda karekod bulunan işletmelerin, tüketici talep ettiğinde fiyat listesini ayrıca fiziksel olarak sunmak zorunda olduğu ifade edildi. Bunun yanında iş yerlerinin girişinde, tüketicilerin kolaylıkla görebileceği şekilde fiyat listesinin bulunması zorunluluğunun devam ettiği vurgulandı.
Elektronik Fiyat Cihazları Zorunlu ve Çalışır Olacak
Kitap, dergi ve gazete gibi iade işlemlerinde etiketlerin sökülmesi nedeniyle ürünlerin zarar gördüğü yönündeki şikayetler üzerine, fiyat bilgisinin elektronik cihazlarla sunulmasına izin verilen düzenleme de işletmelere hatırlatıldı. Bu cihazların çalışır halde, kolay ulaşılabilir noktada ve yeterli sayıda bulundurulmasının zorunlu olduğu belirtildi.
İndirimde "10 Gün Kuralı" Devrede
Bakanlık ayrıca indirimli satışlara ilişkin önemli bir hatırlatmada bulundu. Buna göre, indirimli satışlarda etikette hem önceki fiyat hem indirimli fiyat yer almaya devam edecek. "İndirimden önceki fiyat" olarak ise son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyatın esas alınması zorunlu hale getirildi.
Yeni düzenlemelerin yürürlüğe girdiği ve işletmelerin kurallara uymaması halinde idari yaptırımların uygulanacağı kaydedildi. İşletmelerin yönetmeliğe uyum sağlaması için gerekli bilgilendirme sürecinin sürdüğü aktarıldı.
