Cumhurbaşkanlığı 2026 Yılı Yıllık Programı’na göre, dijital kamu hizmetlerinin bütüncül, kullanıcı odaklı ve katılımcı bir yaklaşımla sunulması yönündeki çalışmalar hız kesmeden sürüyor. Bu kapsamda, e-Devlet Kapısı’nın hem kullanıcı sayısının hem de hizmet kapasitesinin artırılması planlanıyor.
Kayıtlı Kullanıcı Sayısı 70 Milyona Yaklaşıyor
Eylül 2025 itibarıyla e-Devlet Kapısı’na kayıtlı kullanıcı sayısı 68,2 milyona ulaştı. Yıl sonuna kadar bu sayının 68,5 milyona çıkması beklenirken, 2026 yılı hedefi ise 70 milyon kullanıcıya ulaşmak.
Türkiye İstatistik Kurumu’nun Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması’na göre, 2025 yılı itibarıyla e-Devlet hizmetlerini kullananların oranı yüzde 76,1’e yükseldi.
Hizmet Sayısı 9 Bine Yükseliyor
Şu anda e-Devlet Kapısı üzerinden 1104 kurum ve kuruluşun toplam 8 bin 665 hizmetine erişilebiliyor. Bu sayının yıl sonuna kadar 8 bin 700’e, 2026 yılı itibarıyla ise 9 bine çıkarılması hedefleniyor.
Mobil uygulamalar üzerinden sunulan hizmet sayısı da artış gösteriyor. Eylül ayı itibarıyla 5 bin 378 olan mobil hizmet sayısının yıl sonunda 5 bin 400’e, 2026’da ise 5 bin 600’e ulaşması planlanıyor.
Bütünleşik ve Sadeleştirilmiş Hizmetler Geliyor
e-Devlet Kapısı’ndan sunulan hizmetlerin sadeleştirilmesi, bütünleştirilmesi ve olgunluk düzeyinin artırılması da hedefler arasında yer alıyor. 2026 yılı içinde toplam 8 bütünleşik hizmetin sunulması öngörülüyor.
Dijital Devlet Stratejisi ve Yapay Zeka Yönetimi
Türkiye’nin dijital devlet vizyonu doğrultusunda, Dijital Devlet Stratejisi ve Eylem Planı tamamlanarak yürürlüğe girecek. Ayrıca, kamu kurumlarının dijital dönüşüm düzeyini ölçmek amacıyla bir olgunluk modeli geliştirilecek ve bu doğrultuda bir platform ile iş modeli hayata geçirilecek.
Açık veri mevzuatına ilişkin hazırlıklar tamamlanacak. Kamu idarelerinin yapay zeka kaynaklı risklere karşı bilinçlendirilmesi amacıyla etki analizi çerçevesi oluşturulacak ve yapay zeka yönetim sistemi için belgelendirme mekanizması devreye alınacak.
