Perakende sektöründe tüketicilerin ilgisini çekmek amacıyla sıklıkla başvurulan "Bir Alana Bir Bedava" kampanyaları, fahiş fiyat artışı şikayetlerinin ardından mercek altına alındı. Bazı işletmelerin, kampanya dönemi öncesinde ürün fiyatlarını yapay şekilde artırarak aslında indirim yapmadığı ve tüketiciyi yanılttığı yönündeki iddialar Ticaret Bakanlığı'nı harekete geçirdi. Vatandaşların somut belgelerle sunduğu şikayetleri ihbar kabul eden bakanlık, usulsüzlük tespit edilen market zincirlerine yönelik büyük bir operasyon başlattı.
Mağduriyetlerin önüne geçmek amacıyla atılan adımlar ve sahada uygulanacak denetimlerin detayları şu şekilde:
Başka Marketlerde Yarı Fiyatına Satılıyor
Bakanlığa ulaşan dilekçelerde tüketiciler, kampanya kapsamına alınan ürünlerin diğer satış noktalarındaki fiyatlarıyla karşılaştırmalı örneklerini ortaya koydu. Yapılan başvurularda, "Bir Alana Bir Bedava" etiketiyle cazip gösterilerek reyonlara dizilen birçok ürünün, başka zincir marketlerde neredeyse yarı fiyatına, etiketsiz ve kampanyasız olarak satıldığı açıkça gözler önüne serildi. Fiyat oyunlarıyla algı yönetimi yapıldığını saptayan bakanlık yetkilileri, gelen tüm bildirimleri resmi inceleme sürecine dahil etti.
Bakanlık 81 İlde Sahaya İniyor
Yaşanan bu gelişmelerin ardından Ticaret Bakanlığı, aldatıcı kampanyaları yürüten marketlerin ürün ve fiyat politikalarını incelemek üzere kapsamlı bir saha operasyonunun düğmesine bastı. Türkiye genelinde 81 ilin tamamında eş zamanlı olarak yürütülecek denetimlerde, ürünlerin geçmişe dönük fiyat hareketleri ve etiket geçmişleri gümrük ve ticaret müfettişlerince tek tek kontrol edilecek.
Yanıltıcı İndirimlere Ağır İdari Yaptırım
Ülke genelinde gerçekleştirilecek denetimlerin ve geriye dönük etiket incelemelerinin sonucunda, kampanyaların tüketiciyi aldatmaya yönelik düzenlendiğinin tespiti halinde cezai işlemler gecikmeyecek. Ticaret Bakanlığı'nın, aldatıcı ticari uygulamalarda bulunduğu kesinleşen işletmelere mevcut mevzuat çerçevesinde en üst sınırdan idari para cezası ve ağır yaptırımlar uygulaması bekleniyor.
Uzmanlardan "Önceki Fiyatı Kontrol Edin" Uyarısı
Farklı marketler arasında daha sık karşılaştırma yapılması gerektiğini belirten tüketici hakları uzmanları, vatandaşlara kritik uyarılarda bulundu. Uzmanlar, kampanyalı alışverişlerde sadece büyük puntolarla yazılmış indirim sloganlarına aldanılmaması gerektiğinin altını çizdi. Tüketicilerin, bir ürünü satın almadan önce kampanya öncesindeki gerçek satış fiyatını ve diğer marketlerdeki muadillerini mutlaka kontrol etmesi gerektiği önemle vurgulanıyor.
