Gaziantep’te elektrik kesintileri, bölgeden sorumlu yetkili dağıtım şirketi tarafından yönetiliyor. Vatandaşlar, planlı bakım çalışmaları ya da ani arızalar nedeniyle yaşanan kesintiler hakkında güncel bilgilere birkaç farklı kanaldan ulaşabiliyor.
İnternet Sitesi ve Mobil Uygulama Üzerinden Sorgulama
Elektrik kesintisi sorgulamanın en hızlı yollarından biri, yetkili dağıtım şirketinin resmî internet sitesine giriş yapmak. Anasayfada yer alan “Planlı Kesintiler” veya “Arıza-Kesinti Sorgulama” sekmesi üzerinden ilçe ve mahalle seçilerek anlık bilgilere ulaşılabiliyor. Bazı dağıtım şirketleri, mobil uygulamaları aracılığıyla da kullanıcılarına kesinti sorgulama ve arıza bildirimi imkânı sunuyor.
186 Elektrik Arıza Hattı 7/24 Hizmet Veriyor
Türkiye genelinde olduğu gibi Gaziantep’te de elektrik kesintisi ve arızalar için tek resmî ihbar hattı 186 numarası. Vatandaşlar, bu hattı arayarak konum doğrulaması yaptıktan sonra kesintinin nedeni ve tahmini süresi hakkında bilgi alabiliyor. Çağrı merkezi, arıza kaydını oluşturup saha ekiplerine yönlendiriyor.
Arıza Bildirimi Yaparken Dikkat Edilmesi Gerekenler
Kesinti sorgulama ve arıza bildirimi sırasında adres bilgisi ile sözleşme hesap numarasının hazır bulundurulması, işlemin hızlı ve doğru şekilde ilerlemesini sağlıyor. Ayrıca, dağıtım şirketlerinin internet sitelerindeki “Arıza Bildirimi” veya “İletişim” sayfaları aracılığıyla da sorunlar iletilebiliyor. Acil durumlarda ise 186 hattının aranması, en kısa sürede çözüm için en etkili yöntem olarak öne çıkıyor.
