Yeni yönetmelikle doğrudan satış sistemine düzen ve güven getirilmesi, tüketicilerin ise daha güçlü haklarla korunması hedefleniyor. Taslak, kamuoyunun ve ilgili kurumların görüşüne açıldı.
Satış Yetki Belgesi Zorunlu Olacak
Yönetmelik taslağına göre, sabit mağaza ya da perakende noktası olmadan, doğrudan iletişimle gerçekleştirilen satışlarda firmalar artık “satış yetki belgesi” almak zorunda olacak.
Belgelerin geçerlilik süresi 3 yıl olacak ve başvurularda tüketici sağlığını, güvenliğini ve ekonomik çıkarlarını korumaya yönelik ek bilgi ve belgeler talep edilebilecek.
Tüketiciye Baskı Kurulamayacak
Yeni düzenleme kapsamında, doğrudan satış yoluyla sunulan ürün ya da hizmetlerin satılabilir ve pazarlanabilir nitelikte olması gerekecek.
Yanıltıcı vaatlerde bulunmak, baskı kurmak veya aldatıcı bilgilerle tüketicileri sisteme dahil etmeye çalışmak yasaklanacak.
Cayma Hakkı 30 Güne Uzatıldı
Halihazırda 14 gün olan cayma hakkı süresi, yeni düzenlemeyle 30 güne çıkarılıyor.
Tüketiciler, satın aldıkları ürün ya da hizmetten herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden 30 gün içinde vazgeçebilecek.
Geri ödemeler ise tüketicinin ödeme yaptığı yöntemle, masrafsız ve tek seferde iade edilecek.
Bazı Ürünlerde İade Mümkün Olmayacak
Kişiye özel hazırlanan mallarda, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde, ayrıca ambalajı açılan ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayacak.
Bazı Ürünlerde İade Mümkün Olmayacak
Kişiye özel hazırlanan mallarda, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde, ayrıca ambalajı açılan ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayacak.
