Son 6 ayda yürütülen denetimlerde, 67 firmaya toplamda 93,7 milyon TL idari para cezası uygulandığı açıklandı.
Denetimler Artıyor, Yaptırımlar Sertleşiyor
Bakanlıktan yapılan açıklamada, teknolojinin gelişimiyle birlikte tüketici alışkanlıklarının değiştiği ve çevrim içi alışverişin yaygınlaştığı belirtildi.
Özellikle mesafeli sözleşmelerde, sipariş edilen ürünün deneme, görme ve inceleme imkanı bulunmamasının, tüketicileri daha kırılgan hale getirdiği ifade edildi.
Tüketicinin Cayma Hakkı Güvence Altında
Tüketicinin zayıf taraf olduğunu belirten Bakanlık, cayma hakkı başta olmak üzere tüketici bilgilendirme yükümlülüğü ve sözleşmenin eksiksiz ifası gibi alanlarda yasal düzenlemelerin yürürlükte olduğunun altını çizdi.
Bu düzenlemelerle tüketici mağduriyetlerinin önüne geçilmesi hedefleniyor.
Ceza Gerekçeleri Nelerdi?
Ekim 2024’te başlatılan ve aynı yıl içerisinde tamamlanan denetimlerde, özellikle cayma hakkı kapsamında yapılması gereken bedel iadelerinin ya hiç yapılmaması ya da yasal süresi içerisinde gerçekleştirilmemesi gibi uygulamalara yoğunlaşıldı.
2024 yılı Ekim ayında 18 firmaya toplam 40,3 milyon TL ceza kesildi.
2025 yılının ilk üç ayında 49 firmaya 53,4 milyon TL ceza uygulandı.
Böylece son 6 ayda toplam 67 firmaya 93,7 milyon TL idari para cezası verilmiş oldu.
Bakanlık, ayrıca 19 firma hakkında denetimlerin halen sürdüğünü de bildirdi.
Tüketici Hakları Daha Güçlü Korunacak
Ticaret Bakanlığı, e-ticarette tüketici haklarının daha güçlü korunması adına denetim faaliyetlerinin kararlılıkla devam edeceğini belirtti.
Bu süreçte tüketicilerin şikayetleri doğrultusunda resen ya da başvuruya dayalı incelemeler yapılmaya devam edecek.
Tüketicilerin bilinçli hareket etmesi ve alışveriş yaparken mesafeli sözleşme koşullarını dikkatle incelemeleri gerektiği de yeniden hatırlatıldı.
