E-ticaret kullanımının yaygınlaşmasıyla birlikte dolandırıcıların başvurduğu yöntemler de değişiyor. Son dönemde tüketicilerin sipariş bilgileri kullanılarak güven kazanılmaya çalışıldığı, ardından çeşitli gerekçelerle alışveriş yapılan platformun dışında ödeme talep edildiği belirtiliyor.
“Siparişinizde sorun oluştu”, “ürünün fiyatı yanlış girildi” veya “fiyat farkını ödemeniz gerekiyor” gibi gerekçelerle tüketicilerden IBAN üzerinden para göndermeleri istenebiliyor. Uzmanlar, bu tür talepler karşısında ödeme yapılmadan önce bilginin mutlaka alışveriş yapılan platformun resmi kanallarından doğrulanması gerektiğine dikkat çekiyor.
Sipariş Bilgileriyle Güven Kazanıyorlar
Tüketici Konfederasyonu Siber Güvenlik Komisyonu Başkanı Muharrem Baki, son dönemde karşılaşılan yöntemlerden birinin sipariş sürecinin manipüle edilerek tüketicinin IBAN üzerinden ödeme yapmaya yönlendirilmesi olduğunu belirtti.
Geçmişte özellikle sosyal medya üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde IBAN’a para gönderme yönteminin yaygın olarak kullanılmasının tüketicileri bu ödeme biçimine alıştırdığına işaret eden Baki, dolandırıcıların da bu alışkanlıktan yararlanabildiğini ifade etti.
Dolandırıcılık yöntemlerinin zaman içerisinde değiştiğini belirten Baki, kötü niyetli kişilerin tüketicilerin gerçek alışveriş ve sipariş bilgilerine ulaşması halinde daha inandırıcı senaryolar oluşturabildiğini söyledi.
Platform Dışına Çıkmayın
Dolandırıcıların siparişte problem yaşandığı, ürün fiyatının hatalı girildiği veya siparişin tamamlanabilmesi için ek ücret ödenmesi gerektiği gibi gerekçeler öne sürebildiği belirtiliyor.
Bu yöntemle tüketicide karşısındaki kişinin gerçek sipariş bilgilerini bildiği düşüncesi oluşturulurken, ödeme işleminin alışveriş yapılan platformun dışına taşınması hedefleniyor.
Uzmanlar, şüpheli bir telefon, mesaj veya ödeme talebiyle karşılaşılması halinde sipariş bilgilerinin doğrudan resmi uygulama veya internet sitesi üzerinden kontrol edilmesini öneriyor.
SMS ve Bağlantılara Dikkat
Tüketicilerin yalnızca IBAN taleplerine değil, telefonlarına gönderilen bağlantılara karşı da dikkatli olması gerekiyor. Baki, bilinmeyen kaynaklardan uygulama indirilmemesi ve SMS yoluyla gönderilen şüpheli bağlantılara tıklanmaması konusunda uyarıda bulundu.
Sahte yazılımlar aracılığıyla kişisel bilgilerin ele geçirilebildiğini belirten Baki, bu bilgilerin daha sonra farklı dolandırıcılık girişimlerinde kullanılabileceğine dikkat çekti.
“Her An Dolandırılacakmış Gibi Şüpheyle Yaklaşmalıyız”
Tüketicilerin ödeme yapmadan önce karşılarındaki kişinin gerçekten ilgili platformun çalışanı olup olmadığını resmi kanallardan doğrulaması gerektiğini vurgulayan Baki, şu uyarılarda bulundu:
"IBAN'ı paylaşan kişinin gerçekten platform çalışanı olup olmadığı da resmi kanallarla doğrulanmalı, şüphe varsa ödeme yapılmamalı. Kesinlikle her an dolandırılacakmış gibi şüpheyle yaklaşmalıyız. Platformun dışına çıktığımız her takdirde sorumluluk bize aittir. Dolandırıcılıkta en önemli savunma mekanizması da tüketicinin kendisinden istenen işlemi gerçekleştirmeden önce bir an durup kaynağını doğrulaması. Dolandırıcılar sosyal mühendislik yapıyorlar. Sizi anlık olarak düşünmeden karar almaya sevk ediyorlar. Panik yaratmak istiyorlar ve böylece düşünmeden yanlış işler yapmanızı, cebinizdeki paranızı kaybetmenize sebep olmaya çalışıyorlar."
“Her An Dolandırılacakmış Gibi Şüpheyle Yaklaşmalıyız”
Tüketicilerin ödeme yapmadan önce karşılarındaki kişinin gerçekten ilgili platformun çalışanı olup olmadığını resmi kanallardan doğrulaması gerektiğini vurgulayan Baki, şu uyarılarda bulundu:
"IBAN'ı paylaşan kişinin gerçekten platform çalışanı olup olmadığı da resmi kanallarla doğrulanmalı, şüphe varsa ödeme yapılmamalı. Kesinlikle her an dolandırılacakmış gibi şüpheyle yaklaşmalıyız. Platformun dışına çıktığımız her takdirde sorumluluk bize aittir. Dolandırıcılıkta en önemli savunma mekanizması da tüketicinin kendisinden istenen işlemi gerçekleştirmeden önce bir an durup kaynağını doğrulaması. Dolandırıcılar sosyal mühendislik yapıyorlar. Sizi anlık olarak düşünmeden karar almaya sevk ediyorlar. Panik yaratmak istiyorlar ve böylece düşünmeden yanlış işler yapmanızı, cebinizdeki paranızı kaybetmenize sebep olmaya çalışıyorlar."
