Görme, İşitme ve Fiziksel Engelliler İçin Özel Donanım
Yeni ATM sistemlerinde yüksek kontrastlı ekranlar ve büyük puntolu yazılar ile görme engelli ve ileri yaştaki bireylerin kullanım kolaylığı sağlanıyor.
Braille alfabeli ya da kabartmalı butonlar, braille destekli klavyeler ve sesli yönlendirme sistemi gibi donanımlar ise görme engelli bireylerin işlemleri bağımsız şekilde gerçekleştirmesine olanak tanıyor. Sesli yönlendirmeler, kulaklıkla gizlilik sağlanarak kullanılabiliyor.
İşitme engelliler için sadeleştirilmiş ikon ve arayüz desteği sunulurken, fiziksel engelli bireyler için ise tekerlekli sandalye ile erişilebilir yükseklik ve ekran eğimi gibi ergonomik düzenlemeler yapıldı.
ATM Menülerinde Sadeleşme ve Otomatik Ayarlama Özellikleri
Yeni nesil ATM’lerde menü arayüzleri sadeleştirildi. İkonlar basitleştirildi, butonlar kabartmalı hale getirildi ve ekran parlaklığı çevre ışığına göre otomatik olarak ayarlanabilir hale geldi.
Bu da teknolojiyi daha az kullanan yaşlı bireyler için bile kolay erişim imkânı sunuyor.
Zorunluluk ve Geçiş Süreci
Yeni kurulan tüm ATM’lerde erişilebilirlik standartları Avrupa Birliği genelinde zorunlu hale getirildi.
Bu kapsamda İspanya, Almanya gibi ülkelerde 28 Haziran itibarıyla hizmete giren her yeni ATM bu standartlara uygun olacak. Mevcut ATM’ler ise 2025–2030 yılları arasında kademeli olarak erişilebilir hale getirilecek. Eski terminallerin kullanım süresi maksimum 10 yıl olarak sınırlandı.
Erişilebilirlik Sadece Donanım Değil, Eğitim ve Denetim de Var
ATM başına uygulama maliyeti 1.500 ila 3.000 euro arasında değişirken, bankaların bu süreci desteklemek üzere personeline erişilebilirlik eğitimi verme zorunluluğu da bulunuyor.
Ayrıca, yasa kapsamında erişilebilirlik gerekliliklerini yerine getirmeyen kuruluşlara 1 milyon euroya kadar varan idari para cezaları uygulanabilecek.
Finansal Hizmetlerde Eşitlikçi Erişim Güçleniyor
Artan dijitalleşme ve banka şubelerinin kapatılmasıyla birlikte, ATM’ler finansal hizmetlere erişimde daha da önem kazandı.
Erişilebilirlik düzenlemeleri, engelli bireylerin toplumla tam ve etkin katılımını teşvik etmekle kalmıyor; aynı zamanda finansal kapsayıcılık açısından da büyük bir adım olarak değerlendiriliyor.
