Gaziantep’te dahil olmak üzere ülke genelinde vatandaşları hedef alan yeni bir dolandırıcılık yöntemi, bu kez yetkili servis adı kullanılarak ortaya çıktı. Son dönemde birçok kişi, beyaz eşya, kombi, klima ve televizyon gibi ürünlerin “yetkili servisi” olduğunu iddia eden sahte telefon numaraları üzerinden dolandırıcıların tuzağına düşürülüyor.
Dolandırıcıların, internet arama motorlarına verdikleri reklam ilanlarıyla kendilerini markaların yetkili servisi gibi tanıttıkları için birçok vatandaş şikayetçi. Arama sonuçlarında üst sıralarda çıkan bu numaraları arayan vatandaşlar, gerçekte hiçbir markayla ilgisi olmayan sahte çağrı merkezlerine bağlanıyor.
Bu kişilerin, servis ücreti ya da parça değişimi bahanesiyle vatandaşlardan ön ödeme talep ettiği iddia ediliyor. Bazı durumlarda ise evlere gönderilen sahte teknik personellerin, cihazları alarak bir daha geri getirmediği görülüyor.
“Hem Paramdan Hem Televizyonumdan Oldum”
Mağduriyet yaşayan bir vatandaş, “Dört gün önce Televizyonumuz arızalandı bende internet üzerinden markaya ait yetkili servis numarasıyla görüştüm. Daha sonra televizyonu götürdüler. İki gün sonra televizyonu tamir edilmiş halde getirdiler. İlk gün televizyon çalıştı fakat ertesi gün çalışmayınca tekrardan servisi çağırdım. Televizyonu yine götürdüler ama sonrasında telefon numarasına ulaşamadım hem paramdan hem ve televizyonumdan oldum. Bu kadar da olmaz pes artık.” ifadelerini kullandı.
Şikâyet İçin Nerelere Başvurulmalı?
Bu tarz dolandırılmalarda Tüketici dernekleri, mağduriyet yaşayan vatandaşların Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) veya Alo 175 Tüketici Hattı üzerinden şikâyette bulunabileceğini belirtiyor.
Yetkililerden Uyarı
Gerçek yetkili servislerin telefon numaralarının markaların resmî internet sitelerinde yer aldığına dikkat çeken uzmanlar, vatandaşların numara doğrulaması yapmadan işlem başlatmamaları gerektiğini vurguluyor.
Ayrıca yetkililer internette arama yaparken gördükleri her servis ilanına itibar etmemeleri ve telefonla para talep eden kişilere karşı dikkatli olmaları yönünde uyarılarda bulundu.
