Hasar ihbarı nasıl yapılır?
Hasar meydana geldikten sonra DASK'a mümkün olan en kısa sürede bildirimde bulunulması gerekiyor. Başvurular Alo DASK 125 çağrı merkezi, e-Devlet ve DASK'ın resmi internet sitesindeki online hasar ihbar sistemi üzerinden yapılabiliyor.
Başvuru sırasında poliçe bilgileri ile hasarın meydana geldiği adresin doğru şekilde bildirilmesi sürecin sağlıklı ilerlemesi açısından önem taşıyor.
Hangi bilgiler ve belgeler gerekiyor?
Hasar başvurusunda sigortalının T.C. kimlik numarası, poliçe numarası, hasarlı konutun açık adresi, tapu bilgileri ve ödeme yapılacak IBAN bilgilerinin hazır bulundurulması gerekiyor.
Afet sonrasında bazı belgelerin temininde kolaylık sağlanabilse de poliçe ve kimlik bilgilerinin doğru olması büyük önem taşıyor.
Ekspertiz süreci nasıl işliyor?
Hasar ihbarının ardından DASK tarafından görevlendirilen bağımsız sigorta eksperleri binada inceleme yapıyor. Binanın taşıyıcı sistemi, duvarları ve diğer bölümlerindeki hasarlar değerlendirilerek rapor hazırlanıyor.
Ekspertiz sırasında binadaki hasarların mümkün olduğunca eksiksiz gösterilmesi ve gerekli görsel kayıtların sunulması sürecin değerlendirilmesine yardımcı oluyor.
Hasar ödemesi ne zaman yapılır?
Eksper raporunun hazırlanması ve DASK tarafından onaylanmasının ardından tazminat tutarı hesaplanıyor. Ödeme, başvuru sırasında bildirilen sigortalıya ait IBAN hesabına aktarılıyor.
Ödeme süresi dosyanın durumuna ve işlemlerin yoğunluğuna göre değişebiliyor.
Hasar tutarına itiraz edilebilir mi?
Belirlenen tazminat tutarının hasarı karşılamadığını düşünen sigortalıların itiraz hakkı bulunuyor. Kararın ardından ilgili yasal süreler içinde DASK'a başvurularak yeniden değerlendirme talep edilebiliyor.
Hasar dosyası e-Devlet'ten takip edilebiliyor
Başvuru sonrasında dosyanın hangi aşamada olduğu e-Devlet üzerinden takip edilebiliyor. Bunun için e-Devlet'teki “Zorunlu Deprem Sigortası Hasar Sorgulama” hizmeti kullanılabiliyor.
Öte yandan ağır hasarlı binalara güvenlik nedeniyle girilmemesi gerekiyor. Bu tür durumlarda hasar tespitine ilişkin görseller güvenli bir noktadan temin edilmeli ve süreç DASK ile resmi kurumlar üzerinden yürütülmeli.
