Gaziantep’in önemli üretim alanları arasında yer alan ayakkabı ve terlik sektöründe, yeni eğitim-öğretim döneminin başlaması ve kış sezonunun yaklaşmasıyla birlikte perakende satışlarda hareketlilik bekleniyor. Kunduracılar Odası Başkanı Emin İnce, sektörde ticaretin giderek ön plana çıktığını belirtirken, dijital satış kanallarının kullanımının da arttığına dikkat çekti.
Sektör temsilcilerinin yurt dışı pazarlarına açılmaya başladığını ifade eden İnce, dijital platformlar üzerinden gerçekleştirilen satışlarda uygulanan yüksek komisyon ve POS ücretlerinin işletmeler üzerinde maliyet oluşturduğunu belirtti. İnce, “Okulların açılmasıyla perakende sektöründe bir hareketlilik bekliyoruz. Ticaret ön plana çıkmış durumda. Dijital platformlarda satış yapanların sayısı artmaya başladı. Şu an yurt dışı pazarlarda da açılmaya başladık. Bu platformlarda ayakkabı, terlik ve çanta sektörü temsilcileri olarak karşılaştığımız sıkıntılar var. Sanal POS kullanılmasına rağmen POS kullanım ücreti kesiliyor. Bu yüksek komisyon ücretleri bize zarar veriyor.” dedi.
Yurt Dışı Pazarlarına Açılmaya Başladık
İnce, okulların açılmasıyla perakende sektöründe hareketlilik beklediklerini belirterek, “Okulların açılmasıyla, sonbaharın gelmesiyle ve kışın yaklaşmasıyla sektörde bir hareketlilik göze çarpacak. Okulların açılmasıyla perakende sektöründe bir hareketlilik bekliyoruz. Ticaret ön plana çıkmış durumda. Dijital platformlarda satış yapanların sayısı artmaya başladı. Şu an yurt dışı pazarlarda da açılmaya başladık. Onları iyi şekilde değerlendirmek istiyoruz.” şeklinde konuştu.
Alışveriş Dijitale Taşındı
Dijital platformların satışlarda önemli bir yer edindiğini ifade eden İnce, “Şu an ticaretin şekli değişti. Her ne kadar fiziki mağazalar özelliğini korusa da satışların büyük bir kısmı Instagram, sosyal medya ve e-ticaret üzerinden gerçekleşmeye başladı. Şu an bu yeni dünya düzeninde insanların vakitleri çok değerli. Bu yüzden alışveriş yapma mutluluğunu artık dijital platformlarda değerlendiriyorlar. Eskiden çarşıya, pazara gitmek kişiye bir günlük mutluluk verirdi. Şimdi o mutluluğu bu mecralarda değerlendiriyor. Çünkü vakit bulamıyor.” diye konuştu.
Yüksek Komisyon Tepkisi
Yüksek komisyonların sektörü olumsuz etkilediğini söyleyen İnce, “Orada da şu an satışları ve tüketici hareketlerini etkileyen en önemli konulardan biri yapay zekâ. Yine yapılan açıklamada tüketicilerin yüzde 42'si yapay zekâyı kullandığını ifade etmiş. Bu platformlarda ayakkabı, terlik ve çanta sektörü temsilcileri olarak karşılaştığımız sıkıntılar var. Sanal POS kullanılmasına rağmen POS kullanım ücreti kesiliyor. Burada bir cihaz yok, bir yazılım üzerinden bu olay gerçekleşiyor. Buna bir tepkimiz var. Bankaların ve online platformların kesmiş olduğu komisyon tutarlarının yüksekliği de bizi rahatsız etmekte. Bunlarda asgari seviyede bir düşüş söz konusu olursa rekabet şansımız daha da artacaktır.” İfadelerine yer verdi.
Platformlar Kendi Markasıyla Yarışta
e-ticaret platformlarının kendi markalarıyla da piyasaya girerek sektörde faaliyet gösteren işletmelere rakip olduğunu belirten İnce, “Yine bu platformlar imalatçıya, perakendeciye, toptancıya; bu alanda ürün yapıp satanlara ciddi rakip olmakta. Platformlar kendi markalarıyla da bu piyasaya girerek bizlere ciddi rakip oluyor. Bu da ikinci bir handikabımız.” diye konuştu.
Fiyatlar İthal Ürüne Yöneltiyor
Yurt dışından gelen ürünlerin yerli ürünlere kıyasla daha cazip hale geldiğini belirten İnce, “Onun dışında İtalyanlar, Türkiye'deki mevcut koşullardan kaynaklı fiyat yüksekliği nedeniyle yurt dışından gelen ürünler şu an daha cazip hale gelmiş durumda. Bu da sektörü etkileyen sebeplerden bir tanesi.” dedi.
Turist Sayısı Aynı, Ciro Düştü
Turist sayısında önemli bir değişiklik olmamasına rağmen ciro bazında kayıp yaşandığını belirten İnce, “Kredi kartları merkezinin belirtmiş olduğu raporda, geçen seneye göre yabancı alışverişinin yüzde 10'dan yüzde 2'ye düştüğü belirtiliyor. Bu da turist sayısının geçen yıla kıyaslandığında hemen hemen çok fazla bir fark olmamasına, başa baş kişi sayısında aynı olmasına rağmen ciro bazında yabancı turistin yüzde 8'lik alışveriş kaybıyla karşı karşıya olduğumuzu gösteriyor. Ümit ediyorum ilerleyen süreçte koşullar daha iyi olur. Tekrar biz de rekabet şansımızı artırırız.” şeklinde konuştu.
Ayakkabı Şikayetleri İlk Sırada
İnce, “Tüketici en çok ayakkabıdan şikâyetçi olmuş yılın ilk altı ayında. Yaklaşık 8,5 milyar lira olan para karşılığı bunun 481 binin üzerinde başvuru gelmiş. Bunun 19,5 milyon kısmı uyuşmazlık yargıya intikal etmeden hakem heyetleri tarafından çözülmüş. Tüketici hakem heyetlerine gelen şikâyetler, Ticaret Bakanlığı'nın dediklerine göre, yüzde 76'sı e-Devlet üzerinden yapılmış. Şikayetlerin yüzde 35'i ayıplı mal, yüzde 29'u ise ayıplı hizmete yönelik olmuş. En çok şikâyet edilen konu ise yüzde 18 ile ayakkabı ve tekstil ürünleri olmuş. Bu da önemli bir konu. Bu da imalatçıyı, perakendeciyi etkileyen durumlardan bir tanesi. Çünkü bu iadeler, bu şikâyetler normalin üzerinde olunca, sayısı fazla olunca, bunun da bizlere zararı var. Çok ucuz fiyatlara ayakkabılar satılıyor. Bunun şikâyet edilmesi de imalatçıyı ve perakendeciyi etkiliyor.” diye konuştu.
