Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), sigortalı vatandaşların hasar bildirim süreçlerini kolaylaştıracak yeni bir uygulamayı devreye alıyor. Teknik altyapı çalışmalarının tamamlanmasının ardından Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM), 1 Eylül'de hizmet vermeye başlayacak.
Hasar Bildirimleri Tek Numarada Toplanacak
Yeni uygulamayla birlikte trafik ve kasko sigortalarına ilişkin hasar ihbarları Alo 193 hattı üzerinden alınacak. Tüm sigorta şirketlerinin entegre edildiği sistem sayesinde vatandaşlar, farklı şirketlerle ayrı ayrı iletişime geçmek yerine işlemlerini tek merkez üzerinden gerçekleştirebilecek.
Şikayetler de Aynı Hat Üzerinden İletilecek
Alo 193 yalnızca hasar bildirimleri için kullanılmayacak. Sigorta süreçlerinde yasa dışı faaliyetler veya usulsüz uygulamalar nedeniyle mağduriyet yaşadığını düşünen vatandaşlar da şikayetlerini aynı hat üzerinden SEDDK'ya iletebilecek.
Eylem Planında Son Adım Atıldı
SEDDK, trafik sigortalarında değer kaybı kaynaklı uyuşmazlıkların azaltılması ve bu alandaki suistimallerin önlenmesi amacıyla hazırladığı beş maddelik eylem planının son aşamasını da Ortak Hasar İhbar Merkezi'nin kurulmasıyla tamamladı.
