Banka Kartları ve Kredi Kartı Kanunu’na göre, bu tür uygulamalar yasadışı sayılmakta ve söz konusu işletmelere 200 bin TL’ye kadar ceza kesilmesi öngörülmektedir. İşte tüketicilerin karşılaştıkları bu durum karşısında nasıl hareket etmeleri gerektiği ve sahip oldukları haklar:
Yasal Olmayan Komisyon Ücretleri
Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde, tüketicilerden ekstra ücret talep edilmesi kesinlikle yasaklanmış bir uygulamadır. Fakat bazı işletmeler, özellikle sigara alışverişlerinde, 3 ila 5 TL arasında ek ödeme talep etmektedir. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve Ticaret Bakanlığı, bu tür yasa dışı uygulamalarla mücadele etmeye başladı.
Yüksek Cezalar Uygulanacak
Kanuna aykırı hareket eden işletmelere verilen cezalar giderek daha da ağırlaşıyor. Ticaret Bakanlığı, sigara alışverişlerinde kredi kartı ile ek ücret talep eden işletmelere 200 bin TL'ye kadar ceza kesileceğini duyurdu. Bu yaptırımlar, hem tüketici haklarını korumak hem de yasa dışı kazançları engellemek amacıyla artırılmıştır.
Tüketiciler Ne Yapmalı?
Uzmanlar, kredi kartı ile yapılan sigara alışverişlerinde ek ücret talep eden işletmelerle karşılaşan tüketicilere şu adımları izlemelerini öneriyor:
- Fiş veya Ödeme Belgesini Saklayın: Şikayet başvurusunda, ödeme belgesi ya da fiş gibi belgeleri sunmak süreci hızlandıracaktır.
- ALO 175 Tüketici Hattı’na ve BDDK’ya Başvurun: Bu kurumlar, tüketici şikayetlerini hızlı bir şekilde değerlendirerek gerekli yaptırımları uygulayacaktır.
- Haklarınızı Bilin: Kredi kartıyla yapılan alışverişlerde ekstra ücret talep edilmesine izin verilmediğini unutmayın. Bilinçli bir tüketici olarak, hakkınızı savunmanız daha kolay olacaktır.
Tüketicilerin bu tür yasa dışı uygulamalara karşı dikkatli olmaları ve haklarını savunmaları büyük önem taşıyor.
