Para puanlar yıl sonunda sıfırlanıyor
Kredi kartları üzerinden kazanılan para puanlar alışverişlerde indirim ve avantaj sağlıyor. Ancak birçok banka ve firma, yıl sonlarında bu puanları otomatik olarak sıfırlıyor; uygulamanın tüketicilere açık ve net bildirilmemesi tepki çekiyor.
TÜKONFED’den uyarı: tek taraflı silme hukuka aykırı olabilir
TÜKONFED Başkanvekili İbrahim Güllü, kampanya başlangıcında puanların geçerlilik tarihinin açıkça belirtilmemesi halinde firmaların tek taraflı puan iptali yapamayacağını belirtti. Güllü, bu tür uygulamaların hukuki dayanağının bulunmadığını ve birçok tüketicinin mağdur edildiğini vurguladı.
Borçlar Kanunu detayı: alacak haklarında 10 yıl
Güllü, Borçlar Kanunu’na göre alacak haklarının 10 yıl boyunca geçerli olduğunu hatırlatarak, açık bir süre belirtilmeden yapılan para puan silme işlemlerinin hukuken geçersiz sayılabileceğini ifade etti.
Yıl sonunu beklemeyin: uzmanlardan pratik uyarılar
• Bakiye kontrolü: Kredi ve sadakat kartlarınızdaki para puan ve ödül bakiyelerini hemen kontrol edin.
• Şartları okuyun: Kampanya başlangıcında ilan edilen geçerlilik tarihlerini ve kullanım koşullarını dikkatle inceleyin.
• Önceden kullanın: Hak kaybı yaşamamak için 31 Aralık beklenmeden bakiyelerinizi kullanın.
• Kayıt tutun: Kullanım ve bakiye hareketlerinizi belgelendirerek olası itirazlar için saklayın.
Sektörel etki: geniş tüketici kitlesi risk altında
Market, akaryakıt, giyim ve ulaşım gibi günlük harcama kalemlerinde biriken puanların yıl sonunda otomatik sıfırlanması, milyonlarca kart kullanıcısını etkiliyor. Zamanında kontrol ve kullanım, yılbaşından sonra geri dönülmez kayıpların önüne geçebilir.
Yıl sonuna yaklaşırken para puan ve ödül bakiyelerinin otomatik silinmesi riski artıyor. Açık süre belirtilmeden yapılan puan iptallerinin hukuken tartışmalı olabileceği hatırlatılırken, tüketicilerin bakiyelerini kontrol edip 31 Aralık öncesinde kullanması, kampanya şartlarını dikkatle takip etmesi öneriliyor.
