Artan nüfus, genişleyen yerleşim alanları ve yoğun yolcu talebiyle birlikte şehir içi ulaşımda yaşanan sorunlar, son dönemde kartlı ödeme sistemi üzerinden daha görünür hale geldi.
Ulaşım talebi artıyor, sistem zorlanıyor
Gaziantep’te şehir içi ulaşım; tramvay, belediye otobüsleri, özel halk otobüsleri (ÖHO), minibüsler ve taksilerden oluşan çok katmanlı bir yapı üzerinden yürütülüyor. Buna rağmen özellikle yoğun saatlerde yaşanan aksamalar ve kartlı ödeme sistemindeki sorunlar, vatandaşların tepkisine neden oluyor.
Toplu taşıma hizmetlerinde, belediye bünyesindeki sarı ve mavi halk otobüsleri ile Gaziulaş tarafından işletilen tramvay ve belediye otobüsleri ana omurgayı oluştururken, özel işletmeciler de ÖHO hatlarında hizmet veriyor.
Hat ve durak sayıları yetersiz kalıyor
Mevcut verilere göre Gaziulaş’a bağlı belediye otobüsleri 105 hatta, toplam 1.977 durakta hizmet verirken; Özel Halk Otobüsleri 37 güzergahta ve 803 durakta çalışıyor. Yetkililer, bu rakamların hızla büyüyen kent nüfusu ve yeni yerleşim alanlarının yarattığı talebi karşılamakta zorlandığını ifade ediyor.
Gaziantep Kart ile gelen yenilikler
Gaziantep Ulaşım AŞ’nin Kart27’den Gaziantep Kart sistemine geçişiyle birlikte birçok dijital yenilik hayata geçirildi. Yeni sistemle temassız kredi kartlarıyla biniş, NFC özellikli telefonlarla kart kullanmadan ulaşım, internet üzerinden bakiye yükleme ve sorgulama gibi imkanlar sunuldu.
Mobil uygulama üzerinden “Otobüsüm Nerede” ve “Nasıl Giderim” özellikleriyle rota planlaması yapılabilirken, akıllı durak uygulamasıyla bekleme süreleri anlık olarak takip edilebiliyor. Ayrıca yeni kart otomatlarının sayısı artırılarak kart satışı ve dolum işlemleri kolaylaştırıldı.
Velilere, çocuklarının hangi araçla ne zaman yolculuk yaptığını takip edebilme imkânı sunulurken; otobüs ve tramvaylarda yer alan panik butonlarıyla olası olumsuz durumlarda emniyet birimlerine hızlı bildirim yapılması da sistemin güvenlik yönünü öne çıkarıyor.
Teknik aksaklıklar vatandaşın tepkisini çekiyor
Tüm bu yeniliklere rağmen, Gaziantep Kart sisteminde yaşanan teknik sorunlar kullanıcıları zor durumda bırakıyor. Vatandaşlar özellikle temassız kartların ve NFC özellikli telefonların okuyucular tarafından algılanmaması nedeniyle binişlerde aksama yaşandığını belirtiyor. Bu durum, yoğun saatlerde uzun kuyruklara ve gecikmelere yol açıyor.
Bir diğer önemli sorun ise yükleme işlemlerinin anında karta yansımaması. Kart otomatları ya da mobil uygulama üzerinden bakiye yükleyen kullanıcılar, ilk kullanımda bakiyenin güncellenmemesi nedeniyle araçlara binememekten şikâyet ediyor.
