Vatandaşlar sık sık “Elektrik ne zaman gelir?”, “Kesinti neden yaşandı?” ve “Hangi numaradan bilgi alabiliriz?” gibi soruların yanıtını arıyor. Bu doğrultuda, Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. (Toroslar EDAŞ) hem iletişim hem de çözüm odaklı hatlarını devreye aldı.
Kesintilerin Nedenleri Neler?
Gaziantep'te yaşanan elektrik kesintilerinin temelinde iki ana sebep bulunuyor:
Aşırı sıcaklar nedeniyle klimaların yoğun biçimde kullanılması, şebekede aşırı yüklenmeye neden oluyor.
Yetersiz kalan trafolar ve eskiyen altyapı, bazı bölgelerde sistemin işlemesini engelliyor.
Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakan Yardımcısı Abdullah Tancan, son yaptığı açıklamada; Batıkent, Atatürk, Kayaönü ve Türkmenler mahallelerinde sık sık kesinti yaşanmasının altyapıdan kaynaklandığını ifade etti.
Gaziantep'te Elektrik Arızasında Hangi Numara Aranmalı?
Gaziantep’te yaşayan vatandaşlar, elektrik kesintilerine dair tüm planlı ve ani gelişmeleri anlık olarak takip edebiliyor. İşte kullanıma açık olan iletişim kanalları:
Resmî Web Sitesi: https://www.toroslaredas.com.tr/
Müşteri Hizmetleri: “186” numarası 7/24 hizmet veriyor.
Çağrı Merkezi: “0 322 455 60 00”
WhatsApp Destek Hattı: “0 322 186 00 00”
Adres: Cemal Paşa Mahallesi, Cevat Yurdakul Caddesi No:2 Seyhan / ADANA
Bu iletişim kanalları aracılığıyla elektrik kesintinizin durumu, tahmini çözüm süresi ve teknik nedenleri hakkında bilgi alabilirsiniz.
Elektrikler Ne Zaman Geri Gelecek?
Planlı Kesintilerde:
Dağıtım firması tarafından önceden duyurulan planlı kesintiler genellikle belirtilen saat aralığında sona erer. Örneğin, 09.00 – 13.00 arasında bildirilen bir bakım çalışması, çoğu zaman tam saatinde tamamlanır.
Plansız Kesintilerde:
Trafo arızası, hat kopması veya şebeke kaynaklı ani sorunlarda kesinti süresi, oluşan arızanın niteliğine göre değişiklik gösterir. Ancak EPDK’nın belirlediği kurallara göre şehir merkezlerinde bu sürenin 10 saati geçmemesi gerekmektedir.
Bu tür durumlarda, ekipler genellikle bildirimin ardından birkaç saat içinde olay yerine ulaşır. Sorunun giderilmesiyle birlikte sistem otomatik olarak devreye girer ve enerji yeniden sağlanır.
