Ancak, kredi kartı aidatlarının geri alınabileceği belirtiliyor. Uzmanlar, bu süreçte takip edilmesi gereken adımları paylaştı.
Kredi kartı kullanımının artmasıyla birlikte bankaların aidat talep etmesi yaygın bir durum haline geldi. Yasal olarak uygulanabilen bu aidatlar, tüketiciler tarafından geri alınabilir.
Bankaların, aidatsız kart seçenekleri sunduğunu ve aidat talep etmeme konusunda tüketiciyle anlaşma sağladığını kanıtlamaları gerekiyor.
Banka bu durumu kanıtlayamazsa, aidat ücretlerinin iade edilmesi zorunludur.
İlk olarak, aidat ücretinin kesildiği bankayla iletişime geçmelisiniz. Bankalar, müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla aidat ücretlerini geri ödemeyi kabul edebilir.
Eğer bankayla yapılan görüşmelerden sonuç alamazsanız, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirsiniz.
E-devlet üzerinden kolayca başvuru yapabileceğiniz bu süreçte, kredi kartı ekstreleri gibi aidat kesintisini gösteren belgeleri saklamanız önemlidir.
Bu adımları izleyerek, kredi kartı aidatlarını geri alabilir ve hakkınızı savunabilirsiniz.
