Milyonlarca araç sahibini ilgilendiren trafik sigortası düzenlemesinde yeni dönem 1 Eylül’de başlayacak.
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından oluşturulan ALO 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM) faaliyete geçecek.
Yeni sistemle trafik ve kasko sigortalarına ilişkin hasar ihbarları tek merkez üzerinden alınabilecek.
Sigorta şirketleriyle entegre çalışması planlanan sistemle vatandaşların hasar sonrasında doğru kanala daha kolay ulaşması, işlemlerin standart hale getirilmesi ve sürecin hızlandırılması hedefleniyor.
Hasar İhbarı İçin Tek Numara
SEDDK’nın trafik sigortasına ilişkin 5 maddelik eylem planının son aşamalarından biri olan ALO 193, teknik hazırlıkların tamamlanmasının ardından 1 Eylül’de hizmet vermeye başlayacak. İlk aşamada trafik ve kasko sigortalarına yönelik hasar ihbarları sistem üzerinden kabul edilecek.
Araç sahipleri, kaza sonrasında hasar bildirimlerini ALO 193 üzerinden gerçekleştirebilecek. Ayrıca hasar sürecinde mağduriyete neden olduğu öne sürülen yasa dışı yapılarla ilgili şikâyetler de aynı hat üzerinden iletilebilecek.
Sigorta Şirketlerinin Sistemleri Devam Edecek
ALO 193’ün devreye alınması sigorta şirketlerinin mevcut hasar yönetim sistemlerinin sona ereceği anlamına gelmeyecek. Hasarın değerlendirilmesi, eksper görevlendirilmesi, tazminat işlemleri ve müşterilerle iletişim şirketlerin kendi sistemleri üzerinden yürütülmeye devam edecek.
Ortak merkezin ise vatandaş ile sigorta sistemi arasında merkezi bir başvuru noktası oluşturması ve özellikle yetkisiz hasar aracılığı faaliyetleriyle mücadeleye katkı sağlaması bekleniyor.
40 Bin Lirayı Aşan Hasara Eksper Şartı
Trafik sigortasındaki değişiklikler ALO 193 ile sınırlı kalmadı. 1 Ağustos’ta yürürlüğe giren düzenlemeyle kaza sonrası hasar ve onarım süreçlerinde de değişikliğe gidildi.
Araçlardaki hasarı inceleyecek bağımsız eksperlerin merkezi dijital sistem üzerinden otomatik atanmasına başlandı. Hasar tutarı 40 bin lirayı aşan dosyalarda ise bağımsız eksper incelemesi ve rapor hazırlanması zorunlu hale getirildi.
Değer Kaybı İçin Ayrı Başvuru Kalktı
Araç sahiplerini ilgilendiren önemli değişikliklerden biri de değer kaybı ödemelerinde yapıldı. Yeni düzenlemeyle araç değer kaybının hesaplanması için ayrıca başvuruda bulunma şartı kaldırıldı.
Görevlendirilen eksper, araçtaki fiziki hasarı belirlerken değer kaybını da aynı anda hesaplayacak. Fiziki hasar ve değer kaybına ilişkin değerlendirmeler tek raporda yer alacak.
