Son dönemde birçok vatandaşın şikâyeti üzerine harekete geçen Ticaret Bakanlığı ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK), kredi kartı ile yapılan sigara alışverişlerinde komisyon alan iş yerlerini mercek altına aldı.
Mevzuata aykırı olan bu uygulamaların tüketici haklarını ihlal ettiği vurgulandı.
Denetimler sonucunda bazı marketlerin, kartla ödeme durumunda 2 TL ile 4 TL arasında ek ücret talep ettiği, hatta bazı işletmelerin sigara satışı için ek ürün alımını zorunlu kıldığı tespit edildi.
Kanun Açık: Ek Ücret Almak Yasak
Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'na göre, kredi veya banka kartı ile ödeme yapan tüketiciden hiçbir şekilde ek ücret talep edilemez.
Bu uygulama, hem tüketici haklarına aykırı hem de ticari şeffaflığı zedeleyen bir durum olarak değerlendiriliyor.
Ancak bazı işletmeler bu yasağı ihlal ederek, sigara satışlarında kart komisyonu almaya başladı.
Yetkililer, vatandaşların bu tür uygulamalara maruz kalmaları hâlinde Ticaret Bakanlığı ve BDDK’ya resmi şikâyette bulunabileceğini hatırlattı.
Ticaret Bakanlığı ve BDDK’dan net mesaj: “Cezasız kalmayacak”
Ticaret Bakanlığı ve BDDK tarafından yapılan ortak açıklamalarda, söz konusu işletmelere yönelik ağır yaptırımların uygulanacağı bildirildi.
Bu kapsamda:
İş yerinin banka ile yaptığı üye iş yeri sözleşmeleri iptal edilebilecek
Gerekli görülmesi durumunda Cumhuriyet savcılıklarına suç duyurusunda bulunulacak
İhlal tespiti hâlinde idari para cezaları gündeme gelecek
Yetkililer, denetimlerin ülke genelinde yoğunlaştırılarak süreceğini ve uygulamanın yasalara uygun hâle getirilmesi konusunda kararlı olduklarını bildirdi.
Şikâyetler Artıyor, Ticari Etik Zedeleniyor
Bazı marketler, sigara satışı sırasında yalnızca nakit ödeme kabul ederken, bazıları da kartla ödemede ek ücret talep ediyor.
Vatandaşlar ayrıca, sigara satın almak için yanına zorunlu ürün satışı yapılmasından da şikâyetçi.
Bu tür uygulamaların ticari etikle bağdaşmadığı belirtiliyor.
Caydırıcı Adımlar Yolda
Ticaret Bakanlığı ve BDDK, özellikle üye iş yeri sözleşmesinin iptali gibi ciddi yaptırımların devreye alınacağını belirtti.
Bu adımların, kartlı ödeme sisteminin kötüye kullanılmasını engellemeyi ve tüketici mağduriyetini ortadan kaldırmayı amaçladığı vurgulandı.
