Türkiye'nin çeşitli bölgelerinde etkili olan sağanak yağışlar ve su baskınları, araç sahiplerini maddi hasar riskiyle karşı karşıya bırakıyor. Özellikle İstanbul, Kocaeli, Bursa, Sakarya ve Zonguldak'ta yaşanan sel olaylarının ardından su altında kalan araçların sigorta kapsamı, onarım süreci ve tazminat hakları merak ediliyor. Uzmanların dikkat çektiği en önemli nokta ise suya maruz kalan araçların çalıştırılmaması ve hasarın gecikmeden sigorta şirketine bildirilmesi.
Suya Giren Aracı Çalıştırmayın
Sel sularına maruz kalan araçlarda motor, elektrik tesisatı ve elektronik sistemler ciddi zarar görebiliyor. Araç dışarıdan sağlam görünse bile motorun çalıştırılması mevcut hasarın büyümesine neden olabiliyor.
Bu nedenle su almış olabileceği düşünülen araçların kontağının açılmaması, çekici yardımıyla güvenli bir alana taşınması ve teknik incelemeden geçirilmesi gerekiyor. Araç sahiplerinin güvenli koşullarda hasarlı bölgeleri fotoğraf ve videoyla kaydetmesi de sigorta işlemlerinde önem taşıyor.
Hasar Bildiriminde Bu Adımlara Dikkat
Sel nedeniyle aracı zarar görenlerin öncelikle kasko poliçelerini incelemesi ve sigorta şirketleriyle iletişime geçmesi gerekiyor. Başvuruda olayın gerçekleştiği tarih, aracın bulunduğu konum ve hasarın oluş şekli hakkında bilgi verilmesi istenebiliyor.
Sigorta şirketi tarafından açılan hasar dosyası kapsamında ruhsat, poliçe bilgileri, fotoğraflar ve olayla ilgili beyan talep edilebiliyor. Eksper incelemesi tamamlanmadan onarım işlemlerine başlanmaması, sigorta şirketinin yönlendirmelerine uyulması ve çekici ile servis belgelerinin saklanması önem taşıyor.
Kasko Her Sel Hasarını Karşılar mı?
Sel ve su baskınından kaynaklanan zararların sigorta tarafından karşılanması, kasko poliçesinin kapsamına bağlı bulunuyor. Poliçede sel ve su baskını teminatının yer alıp almadığı, özel şartlar ve varsa muafiyetler tazminat sürecini doğrudan etkiliyor.
Zorunlu trafik sigortası ise araç sahibinin kendi aracında meydana gelen sel hasarını karşılamıyor. Bu sigorta, temel olarak üçüncü kişilere verilen zararları kapsıyor.
Sel sularında sürüklenen araçlarda oluşan zararlar da olayın niteliğine ve poliçe hükümlerine göre inceleniyor. Çarpma, motorun su alması veya mekanik aksamın zarar görmesi gibi durumlar eksper değerlendirmesinde dikkate alınıyor.
Araç Pert Olursa Ne Kadar Ödenir?
Sel nedeniyle ağır hasar gören araçların pert sayılıp sayılmayacağı, yalnızca su altında kaldıkları süreye göre belirlenmiyor. Hasarın boyutu, onarım maliyeti, aracın piyasa değeri ve ilgili mevzuat birlikte değerlendiriliyor.
Tam hasar durumunda tazminat hesabında aracın hasar tarihindeki rayiç değeri esas alınıyor. Poliçede yer alan özel hükümler, muafiyetler ve araç üzerindeki haklar da ödenecek tutarı etkileyebiliyor.
Araç sahiplerinin eksper raporunu ve tazminat hesabında kullanılan değerleri dikkatle incelemesi gerekiyor. Onarılması mümkün olan araçlarda ise kısmi hasar işlemleri uygulanabiliyor.
Sigorta Ödemesi Ne Zaman Yapılır?
Tazminatın ödenme süresi, gerekli belgelerin tamamlanmasına ve hasar incelemesinin sonuçlanmasına göre değişiyor.
Kasko genel şartlarında, gerekli belgelerin eksiksiz sunulması ve eksper raporunun teslim edilmesinin ardından en geç 10 iş günü içinde incelemenin tamamlanarak tazminatın ödenmesine ilişkin düzenleme bulunuyor. Ancak ödemenin yapılabilmesi için hasarın poliçe kapsamında olduğunun belirlenmesi ve diğer koşulların karşılanması gerekiyor.
Başvuru sahipleri, hasar dosyasının durumunu ve eksik belgeleri sigorta şirketlerinden öğrenebiliyor.
Kaskosu Olmayanlar Ne Yapabilir?
Kasko yaptırmayan araç sahipleri, sel nedeniyle kendi araçlarında meydana gelen zararları zorunlu trafik sigortasından karşılayamıyor. Bununla birlikte zararın oluş şekline bağlı olarak farklı hukuki başvuru yolları gündeme gelebiliyor.
Özellikle altyapı veya kamu hizmetindeki bir kusurun zarara neden olduğu iddia ediliyorsa sorumlu kurumun ve zararla hizmet arasındaki bağlantının ortaya konulması gerekiyor. Sel yaşanması tek başına herhangi bir kurumun sorumlu tutulması için yeterli olmuyor.
Bu nedenle hasar fotoğrafları, olay yeri tutanakları, servis kayıtları ve diğer belgelerin saklanması önem taşıyor.
Tazminat Kararına İtiraz Edilebilir
Sigorta şirketinin hasar değerlendirmesine veya belirlediği tazminat tutarına itiraz etmek isteyen araç sahipleri, gerekçelerini ve destekleyici belgelerini yazılı olarak sunabiliyor.
Hasar dosyaları sigorta şirketleri üzerinden takip edilebilirken, trafik ve kasko eksper raporlarına ilişkin sorgulamalar e-Devlet üzerinden de yapılabiliyor.
Uyuşmazlığın çözülememesi halinde ise başvuru koşullarına göre Sigorta Tahkim Komisyonuna veya yargı yoluna başvurulabiliyor.
