Ceza Uygulamasında Yeni Şartlar
Aydın Ağaoğlu, Tüketici Konfederasyonu Başkanı, yeni düzenlemelerin vatandaşa büyük kolaylık sağladığını belirtti. Ağaoğlu, özellikle cezaların tebliğ edilip edilmediğinin kontrol edilmeden uygulanabilmesinin önemli bir değişiklik olduğunu ifade etti.
Ancak Ağaoğlu, hukukun temel ilkesi gereği, tebliğ yapılmadan borç tahakkuk ettirilemeyeceğini, dolayısıyla bu yeni uygulamanın bazı sorunları da beraberinde getirebileceğini vurguladı.
Tüketiciye Yansıyan Etkiler ve İtiraz Süreçleri
Otoyol ve köprü işletmecileri tarafından hukuki süreçlerin ve ceza tebliğlerinin daha iyi yönetilmesi gerektiğini savunan Ağaoğlu, tüketicilerin cezaları hakkında SMS yoluyla bilgilendirilmesinin mümkün olduğunu belirtti.
Ağaoğlu ayrıca, tüketicilerin, kendilerine ceza tebliği edilmeden yapılan borçlandırmalara karşı hakem heyetlerine başvuruda bulunabileceklerini ve bu süreçte genellikle lehlerine karar verileceğini ekledi.
HGS Sistemi ve Tüketici Mağduriyetleri
Ağaoğlu, HGS etiketlerinde bakiye bilgisinin olmamasını eleştirdi ve teknolojinin ilerlediği bu dönemde, tüketicilerin geçiş sırasında bakiye ve ücret bilgilerini görememelerinin kabul edilemez olduğunu dile getirdi.
Tüketiciler için, öğrenme tarihinden itibaren başlayan 15 günlük cezasız ödeme süresinin başlangıcının, ihbar tebliği ile resmi olarak başlaması gerektiğini belirten Ağaoğlu, ceza ile ilgili itiraz sürecinin önemli olduğunu ve tüketicilerin bu süreçte dikkatli olmaları gerektiğini sözlerine ekledi.
