Servis ve Masa Ücreti Tarih Oluyor
Hazırlanan düzenlemeye göre “servis bedeli, kuver ücreti, masa bedeli ve garsoniye benzeri ek ücretlerin adisyona yansıtılması yasaklanacak.”
Böylece tüketiciye sipariş dışı herhangi bir kalem çıkarılamayacak.
Hesaplar En Düşük İlan Edilen Fiyata Göre Kesilecek
Yeni uygulamayla birlikte “kapı girişinde, menüde veya işletmenin internet sitesinde ilan edilen en düşük fiyat üzerinden hesaplama yapılacak.
Bu sayede müşterilerin bütçesini aşan sürpriz ödemelerle karşılaşmasının önüne geçilecek.
Uygulama Turistik İşletmelerde Daha Yaygındı
Hürriyet’ten Aysel Alp’in haberine göre sektör temsilcileri, “servis ve masa bedeli uygulamalarının özellikle turistik bölgelerde daha sık görüldüğünü” ifade ediyor.
Bahşiş Gönüllülük Esasına Dayanmalı
Tüm Restoranlar ve Turizmciler Derneği Başkan Yardımcısı Mehmet Göksu, “bahşişin kültürümüzde yer aldığını ancak zorunlu olmaması gerektiğini” vurgularken, “kuver ücretinin tüketiciyi rahatsız eden bir uygulama olduğunu” belirtti.
Fiyat Şeffaflığı Artacak
Düzenlemenin yürürlüğe girmesiyle “fiyat şeffaflığının güçlenmesi, tüketici şikâyetlerinin azalması ve hesap karmaşasının ortadan kalkması” bekleniyor.
Ticaret Bakanlığı’nın bu adımla tüketici haklarını daha net güvence altına almayı amaçladığı ifade ediliyor.
