Seçme hakkı yok sayıldı
Bazı zincir marketlerde plastik poşet yerine yalnızca kağıt veya bez poşet sunulması, KDK'nın radarına takıldı. Marketlerin tüketiciye daha pahalı poşetler dışında bir alternatif sunmaması, vatandaşların mağduriyetine yol açtı.
KDK, bu uygulamanın tüketici haklarına aykırı olduğuna hükmetti.
Şikâyet Bireysel Başvuruyla Gündeme Geldi
Bir vatandaşın, alışveriş sırasında plastik poşet almak istemesine rağmen yalnızca yüksek fiyatlı çanta seçenekleri sunulduğu gerekçesiyle KDK’ya yaptığı başvuru, sürecin başlangıç noktası oldu.
Başvuruda, yönetmelikte yer alan “seçim hakkı” ilkesine aykırı davranıldığı belirtildi.
Tüketici Lehine Emsal Karar
KDK’nın kararında, marketlerin yalnızca yüksek fiyatlı poşet veya çanta sunarak tüketiciyi zor durumda bıraktığı ifade edildi.
Tüketicinin ekonomik çıkarlarını koruyacak bir alternatifin sunulmaması ve seçim özgürlüğünün engellenmesi, hukuka aykırı bulundu.
Bakanlığa Çağrı: Denetim Ve Yaptırım Şart
KDK, söz konusu uygulamanın son bulması için Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı’na resmi yazı gönderdi.
Marketlerde tüketici haklarını ihlal eden uygulamaların idari denetime alınması ve yeni yaptırımların hızla devreye sokulması gerektiği belirtildi.
