Yapay zekâ ile hazırlanan reklamlara bilgilendirme zorunluluğu gelirken, sahte indirim kampanyaları ve yanıltıcı pazarlama yöntemlerine de sıkı denetim uygulanacak.
İnternet alışverişlerinde tüketiciyi korumaya yönelik yeni düzenlemeler için geri sayım başladı. Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nde yapılan değişikliklerle birlikte 1 Ağustos'tan itibaren e-ticaret ve dijital reklamcılıkta yeni kurallar uygulanacak.
Düzenlemeyle birlikte yapay zekâ destekli reklamlar, indirim kampanyaları ve tüketici şikâyetlerine ilişkin önemli değişiklikler hayata geçirilecek.
Yapay Zekâ Reklamlarında Bilgilendirme Zorunlu
Yeni uygulamayla birlikte yapay zekâ teknolojisi kullanılarak oluşturulan ve gerçek kişiden ayırt edilmesi güç dijital karakterlerin yer aldığı reklamlarda tüketicinin açık şekilde bilgilendirilmesi zorunlu olacak.
Reklamlarda kullanılan karakterin yapay zekâ ürünü olduğunun açık, anlaşılır ve kolay fark edilebilir şekilde belirtilmesi gerekecek.
Sahte İndirimlere Yeni Sınır
Yeni düzenleme, sıkça eleştirilen sahte indirim kampanyalarını da kapsıyor.
Buna göre indirimli satışlarda referans alınacak fiyat, kampanyanın başladığı tarihten önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat olmak zorunda olacak.
Ayrıca tüketiciye indirim, kupon, hediye ya da benzeri avantaj sağlayan tanıtımlarda "reklam" veya "tanıtım" ibaresinin kullanılması zorunlu hale gelecek.
Şikâyetlere Yanıt Süresi Kısaldı
Düzenlemeyle satıcı ve hizmet sağlayıcılara yönelik yükümlülükler de artırıldı.
İnternet üzerinden yapılan tüketici şikâyetlerine cevap verme süresi 72 saatten 48 saate düşürüldü. Bu süre içinde yanıt verilmemesi halinde tüketici değerlendirmeleri doğrudan erişime açılabilecek.
Bazı Reklamlara Denetim Artacak
Yeni kurallarla birlikte falcı, medyum ve astrolog reklamlarının yanı sıra yasa dışı bahis ve şans oyunlarına yönelik reklamların denetimi de sıkılaştırılacak.
"Dijital Pazarda Güven Artacak"
Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) Başkanı Hakan Çevikoğlu, yeni düzenlemelerin dijital pazarda şeffaflığı artıracağını ve tüketicinin daha güvenli alışveriş yapmasına katkı sağlayacağını belirtti.
Çevikoğlu, e-ticaret sektörünün küresel rekabet gücünü artırabilmesi için Elektronik Ticaret Kanunu'nun da günün ihtiyaçlarına göre güncellenmesi gerektiğini ifade etti.
