Bu hizmet sayesinde, daha önce sadece büyük şehirlerdeki fiziksel mağazalarda mümkün olan telefon yenileme işlemi, artık Türkiye'nin 81 iline yayılacak. Kullanıcılar, ikinci el telefonlarını evlerinden çıkmadan yeniletebilecekler.
Hepsiburada'nın "Eskiyi Kapında Yenile" hizmeti, kullanıcıların ikinci el telefonlarını kolayca yenileyebilmelerini sağlayan bir çözüm sunuyor. Bu hizmetten yararlanmak isteyen kullanıcılar, öncelikle Hepsiburada üzerinden yeni bir telefon seçiyorlar. Ardından, eski telefonlarıyla ilgili bazı bilgileri sisteme giriyor ve cihazın durumunu belirleyen soruları yanıtlıyorlar.
Sistem, bu bilgilere göre eski telefon için bir ön teklif sunuyor ve bu teklif, yeni telefonun fiyatından düşülüyor. Kullanıcılar teklifi onayladıklarında, eski telefonları HepsiJET kuryesi tarafından evlerinden alınıyor. Alınan cihazlar, Getmobil'in uzman teknisyenleri tarafından yenileniyor ve 12 ay garanti ile yeniden satışa sunuluyor. Böylece, kullanıcılar evlerinden çıkmadan eski telefonlarını değerlendirip yeni bir telefon sahibi olabiliyorlar.
Hepsiburada Ticari Grup Başkanı Ender Özgün, yenilenmiş telefon hizmetlerinin etkinliği ve verimliliği hakkında bilgi verdi.
Özgün, "Geçtiğimiz yıl Türkiye’de 400 bin telefon yenilenerek yeniden kullanıma sunuldu. Hepsiburada olarak bu hizmeti 81 ilimize ulaştırarak en yeni teknolojiyi, en uygun koşullarda kullanıcılarımızın kapılarına kadar getirmeyi hedefliyoruz," şeklinde konuştu. Bu yenilikçi hizmetle, tüketicilere teknoloji alışverişlerini daha rahat, güvenli ve sorunsuz bir deneyim olarak sunmayı amaçladıklarını belirtti.
Ayrıca, bu hizmetin sürdürülebilirlik ve döngüsel ekonomi açısından katkılarına değinen Özgün, çevreyi korurken aynı zamanda ekonomiye uzun vadeli bir değer kattıklarını ifade etti.
Hepsiburada Mobil Kategoriden Sorumlu Grup Direktörü Murat Atamer, yenilenmiş telefon hizmetinin detaylarını paylaştı. Atamer, “Eskiyi Kapında Yenile hizmetimizle, eski telefonlar uzman ekipler tarafından titizlikle inceleniyor, sertifikalı olarak yenilenip tekrar piyasaya sürülüyor. 2022'de başlattığımız bu girişimle bugüne kadar 60 bin telefonu yeniledik. Pilot uygulama sürecinde, 600 kullanıcıyla gerçekleştirdiğimiz çalışmalarda %92 memnuniyet oranı elde ettik, bu da sunduğumuz hizmetin kullanıcı beklentilerini ne kadar iyi karşıladığını gösteriyor.
Yıl sonuna kadar 50 bin telefonun kapıda yenilenmesini hedefliyoruz,” dedi. Bu ifadelerle, şirketin müşteri odaklı yaklaşımını ve teknoloji alışverişlerinde kolaylık sağlama amacını vurguladı.
