İş arayanlar ve işverenler kullanabilecek
Yazılım geliştirme çalışmalarının devam ettiğini belirten Akdemir, yapay zeka destekli sistemin gelecek yıl devreye alınmasının planlandığını söyledi.
Sanal danışmanın yalnızca iş arayan vatandaşlara değil, işverenlere de hizmet vereceğini belirten Akdemir, yeni sistemin birçok işlemi daha hızlı ve kolay hale getireceğini ifade etti.
Yapay zeka destekli danışman hizmete hazırlanıyor
Türkiye İş Kurumu (İŞKUR), dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında yapay zeka destekli sanal iş ve meslek danışmanını gelecek yıl vatandaşların kullanımına sunmaya hazırlanıyor.
İŞKUR Bilgi İşlem Dairesi Başkanı Adem Akdemir, kurumun dijitalleşme ve yapay zeka alanındaki çalışmalarına ilişkin yaptığı açıklamada, yeni sistemle vatandaşların kuruma erişiminin daha hızlı ve kolay hale geleceğini belirtti.
İş ve meslek danışmanlığı dijital ortama taşınacak
Yeni sistem sayesinde vatandaşlar, bugüne kadar iş ve meslek danışmanlarından aldıkları birçok hizmete artık yapay zeka destekli sanal danışman aracılığıyla ulaşabilecek.
Sanal danışman, iş arama süreçlerinden işsizlik sigortası başvurularına, aktif iş gücü programlarından diğer birçok kurumsal hizmete kadar farklı alanlarda vatandaşlara destek sağlayacak.
Birden fazla dilde hizmet sunacak
Yapay zeka destekli sistem, yalnızca Türkçe değil, İngilizce, Arapça ve farklı dillerde de hizmet verecek.
Vatandaşlar yazılı veya sesli komutlarla kendilerine uygun iş ilanlarını sorgulayabilecek, başvuru süreçlerini takip edebilecek ve uygun olması halinde işlemlerini sanal danışman üzerinden tamamlayabilecek.
Sanal danışman 7 gün 24 saat hizmet verecek
Yeni sistem sayesinde vatandaşlar, iş ve meslek danışmanlarından aldıkları birçok hizmete artık yapay zeka destekli sanal danışman üzerinden ulaşabilecek.
Konuya ilişkin bilgi veren Akdemir, şunları söyledi:
"Vatandaşlar, sahada görev alan yaklaşık 5 bin iş ve meslek danışmanı arkadaşlarımıza nasıl bilgi danışıyorlarsa İŞKUR'un bu sanal danışmanına da aynı şekilde 7/24 danışabilecekler. Bu noktada ister Türkçe, ister İngilizce, ister Arapça, ister farklı dillerde hizmet alabilecekler. Vatandaşlarımız örneğin aktif iş gücü programlarına katılım şartlarını, işsizlik sigortasına başvuru şartlarını sorabilecek, hatta kendisine ait başvuru süreçlerini de bu asistan aracılığıyla rahatlıkla yapabilecek. Aradığı işleri sadece sesli komut vererek veya bir yazışmayla sanal danışmandan talep edebilecek, kendisine uygun işleri listeleyebilecek ve kendi isteği olduğu takdirde başvurusunu hiçbir butona tıklamadan, başvuru sayfasını aramadan sanal asistan aracılığıyla yapabilecekler. İşsizlik sigortasına, işsizlik ödeneğine başvurmak isteyen bir vatandaşın "Başvurumu yapar mısın?" demesi yeterli olacak. Bunu tüm hizmetlerimize peyderpey yaygınlaştıracağız."
Başvurular tek komutla yapılabilecek
Yeni uygulamayla birlikte vatandaşların birçok işlem için farklı sayfalar arasında dolaşmasına gerek kalmayacak.
Başvurular dijital ortamda yapılabilecek
Yapay zeka uygulamalarının vatandaşların kurum hizmetlerine erişimini kolaylaştıracağını vurgulayan Akdemir, şu ifadeleri kullandı:
"Yapay zeka uygulamalarını hizmetlerimize katarak vatandaşlarımızın sayfalar arasında boğulmasını engelleyeceğiz, bilgiye erişmesini kolaylaştıracağız, istihdama katılmalarını hızlandıracağız. Bir vatandaş, hizmet almak için kuruma gelmek zorunda olmayacak, 7/24 sanal danışmandan hizmet alabilecek, kurum hizmetleriyle ilgili bilgiye doğrudan erişebilecek, kendi başvuru süreçleri için kurumun e-şube uygulamasında veya mobil uygulamasında bir arayış içerisinde olmadan, doğrudan sanal danışmanla bu başvurularını yapabilecek. Bu açıdan oldukça önemli görüyoruz."
İşverenler de sistemi kullanabilecek
Geliştirilen yapay zeka uygulamasından yalnızca iş arayanlar değil, işverenler de yararlanabilecek.
İŞKUR, sistemin yazılım çalışmalarının sürdüğünü, sanal danışmanın gelecek yıl devreye alınmasının planlandığını açıkladı.
Veri güvenliği ön planda tutulacak
İŞKUR bünyesinde yapay zeka çalışmalarına yönelik "Büyük Veri ve Yapay Zeka Uygulamaları Şube Müdürlüğü" kurulduğunu belirten Akdemir, veri güvenliğinin en önemli önceliklerden biri olduğunu söyledi.
Konuya ilişkin açıklamasında şu ifadeleri kullandı:
"Özellikle yapay zeka uygulamaları hayatımıza girdiğinde veri güvenliği, veri mahremiyeti biraz daha ön plana çıktı. İŞKUR olarak bu konudaki hassasiyetimizden ötürü kurum bünyesinde hem ilgili birimimizi kurduk hem de bu sunucu ve donanım tedarikine mecburduk. Bu sunucu ve donanım tedarikiyle birlikte aslında sunduğumuz hizmetlerde ve geliştireceğimiz yapay zeka uygulamalarında verinin, bilginin asla ve asla kurum dışına çıkmadığını garanti etmiş olacağız. Böylelikle kapalı devre bir sistemde uygulamalarımızı geliştireceğiz ve veri mahremiyetini, veri güvenliğini bu şekilde sağlamış olacağız."
Dijital yatırımlarla tasarruf hedefleniyor
Akdemir, İŞKUR'un dijital dönüşüm kapsamında önemli projeleri hayata geçirdiğini belirterek, TÜBİTAK iş birliğiyle geliştirilen İŞKUR Mali Otomasyon Sistemi'nin bu yıl devreye alındığını söyledi.
Sistem sayesinde yıllık yaklaşık 1 milyar liralık tasarruf hedeflendiğini aktaran Akdemir, yine TÜBİTAK iş birliğiyle geliştirilen Yapay Zeka Destekli Karar Destek Sistemi'nin de kurum bünyesinde kullanılmaya başlandığını ifade etti.
