Tüm Süreç Takip Altında Olacak
TEDAŞ’tan yapılan açıklamada, kurumun kendi kaynaklarıyla geliştirilen Başvuru Kapısı uygulamasının, iletilen talepleri sistematik olarak kayıt altına aldığı ve başvuru sürecinin her adımının izlenmesini sağladığı belirtildi.
Böylece vatandaşlar, başvurularının hangi aşamada olduğunu anlık olarak görebilecek.
Kamu Yönetiminde Şeffaflık Adımı
Cumhurbaşkanlığı’nın 2024/14 sayılı Genelgesi kapsamında hayata geçirilen uygulama, kamu hizmetlerinde verimlilik, şeffaflık ve hesap verebilirlik ilkelerini güçlendirmeyi amaçlıyor.
TEDAŞ, vatandaşla doğrudan temas kuran bu dijital altyapı ile kurumsal güveni artırmayı hedefliyor.
Talep ve Şikâyetler Tek Noktadan Ulaşacak
Yeni sistem; proje onayları, kamulaştırma işlemleri, eğitim faaliyetleri gibi başlıkların yanı sıra LED armatürler ve elektrik sayaçlarına ilişkin şikayet ve ihbarların da doğrudan kuruma iletilmesine olanak tanıyor.
Bu sayede iletilen her başvuru doğrudan TEDAŞ’ın ilgili birimine ulaştırılıyor.
Vatandaş Odaklı Devlet Anlayışının Örneği
TEDAŞ, geliştirdiği bu sistemle kamu hizmetlerinin daha erişilebilir hale gelmesini hedefliyor.
Açıklamada, “Vatandaş memnuniyetini esas alan yönetim anlayışımız doğrultusunda, kaynaklarımızı en etkin şekilde kullanarak çözüme odaklı sistemler üretmeye devam edeceğiz” ifadelerine yer verildi.
TEDAŞ Başvuru Kapısı’na erişim ise https://basvurukapisi.tedas.gov.tr/ adresi üzerinden sağlanabiliyor.
