Ticaret Bakanlığı, kasım ayında artması beklenen internet alışveriş kampanyaları öncesinde dolandırıcılık olaylarını önlemek amacıyla önlemlerini arttırdı.
Bakan Ömer Bolat, vatandaşların mağduriyetini önlemek için alınan yeni tedbirleri açıkladı.
Ömer Bolat, "Herhangi bir sorunla karşılaşan vatandaşlarımız vakit kaybetmeden Bakanlığımızın 'https://www.turkiye.gov.tr/tuketici-sikayeti-uygulamasi' internet adresi üzerinden şikayetlerini bildirirlerse gereği hemen yapılacaktır" ifadelerini kullandı.
Bakan Bolat ayrıca, e-ticaret platformlarında yapılacak indirimlerin de yakından inceleneceğini belirtti ve kurallara uymayan firmalara ceza uygulanacağını vurguladı. Vatandaşlara alışveriş sırasında dikkatli olmaları tavsiyesinde bulunan Bolat, özellikle web sitelerinin "domain adresi" doğrulamalarının önemine işaret etti.
Güvenli ödeme yöntemleri kullanmanın önemini vurgulayan Bolat, "Gerçekçi olmayan indirimlerin dolandırıcılık riski taşıyabileceğine dikkat edilmesi gerekir" dedi.
Bolat, olası dolandırıcılık durumlarında, ilk olarak ürünün alındığı e-ticaret sitesi ile iletişim kurulması gerektiğini, çözüm bulunamazsa tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemelerine başvurulması gerektiğini belirtti.
Ödeme sırasında kredi kartı veya banka kartı kullanılması durumunda, ilgili banka ile iletişime geçilerek işlem itirazı yapılabilme imkanı olduğunu da ekledi.
