ATM'de Para Kaldığında Ne Olur?
ATM'den para çektikten sonra genellikle 10 saniye içinde parayı almanız gerekir. Bu süre dolduğunda ATM, parayı tekrar alarak bir güvenlik bölmesine aktarır.
Unutulan paralar, bankanın ilgili departmanında saklanır ve müşteri talep edene kadar orada kalır.
ATM'de Para Unuttuğunuzda Ne Yapmalısınız?
Eğer ATM'de para unuttuysanız, öncelikle sakin olun. Mesai saatleri içindeyseniz, bankanın güvenlik görevlilerinden veya çalışanlarından yardım isteyebilirsiniz.
Mesai saatleri dışında ise, bankanızın müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek unuttuğunuz ATM'yi ve tutarı belirtiniz.
Bankaya Bilgi Verildikten Sonra Ne Olur?
Banka, sizin bildirdiğiniz tutar ve ATM'yi doğruladıktan sonra talebinizi işleme koyar. Paranız, hesabınıza veya bağlı karta iade edilir.
Banka, bu işlemi tamamladıktan sonra size SMS veya e-posta yoluyla bilgi verir. Paranın hesabınıza aktarıldığına dair onay aldıktan sonra, herhangi bir ATM'den paranızı çekebilirsiniz.
Para Başkası Tarafından Alınırsa Ne Yapmalısınız?
Eğer paranız başkası tarafından alındıysa, hemen güvenlik görevlisine haber verin ve ATM'den uzaklaşmadıysanız yardım isteyin. Eğer bankanın gereken adımları atmadığını düşünüyorsanız, en yakın polis karakoluna gidip şikayette bulunabilirsiniz.
ATM'lerde genellikle güvenlik kameraları bulunduğundan, bu kayıtlara başvurarak parayı alan kişi tespit edilebilir. Bu süreç zaman alıcı olabilir, ancak paranın geri alınması için önemli bir adımdır.
ATM'de Para Çekerken Dikkat Edilmesi Gerekenler
Para çekerken daima dikkatli olun. Parayı hemen alıp sayın ve cüzdanınıza koyun. Başka biri tarafından alınabilecek bir risk varsa, bankaya veya güvenlik görevlisine bildirin. ATM'den para çekerken dikkatli olmak, bu tür sorunların önüne geçebilir.
