Uzun yıllardır aynı operatörü kullanan milyonlarca abone, yüksek fatura bedelleri nedeniyle farklı operatörlerin cazip kampanyalarına yöneldi. BTK verilerine göre 2025’in ikinci çeyreğinde mobil numara taşıma sayısı 5 milyona dayandı. Bu rakam, geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 108 artış anlamına geliyor.
Faturalar kabardı, aboneler yön değiştirdi
Artan iletişim maliyetleri ve faturalara yansıyan yüksek ücretler, aboneleri daha uygun tarifelere yöneltti. Operatörlerin “yeni müşteriye özel” indirimli kampanyaları da bu geçiş sürecini hızlandırdı.
Birçok kullanıcı, aynı hizmeti çok daha ucuza sunan operatörlere geçerken, mevcut aboneler aynı paketlere daha yüksek ücretler ödemeye devam ediyor.
Örneğin;
-
Bir operatör, 20 GB’lık paketi yeni müşteriye 195 TL’ye sunarken, aynı paketi mevcut abonesine 625 TL’ye faturalandırıyor.
-
Başka bir operatörde aynı kapasitedeki paket yeni kullanıcıya 260 TL, mevcut aboneye ise 800 TL olarak yansıyor.
-
Zincir market operatörlerinde ise 20 GB’lık paket fiyatı ortalama 310 TL civarında.
Numara taşıma işlemleri iki kat arttı
Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’na bağlı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) verilerine göre, 2025’in ikinci çeyreğinde mobil numara taşıma sayısı 4 milyon 958 bin 583 olarak gerçekleşti.
-
2025’in ilk çeyreğinde bu rakam 3.3 milyon seviyesindeydi.
-
Yıllık bazda bakıldığında ise 2024’ün aynı döneminde 2.3 milyon numara taşınmıştı.
Bu da, numara taşıma işlemlerinin bir yılda yüzde 108’in üzerinde arttığını gösteriyor.
198 milyon numara taşındı
Numara taşıma sisteminin başladığı günden bu yana Türkiye’de 197 milyon 989 bin 738 numara taşındı.
-
Bunların 195 milyonu cep telefonu,
-
2 milyon 843 bini ise sabit hat kullanıcılarından oluştu.
Geçmiş yıllara bakıldığında;
-
2020’de 13 milyon,
-
2021’de 10.3 milyon,
-
2022’de 9.6 milyon,
-
2023’te 10.2 milyon,
-
2024’te ise 12.6 milyon mobil numara taşıma işlemi yapıldı.
Fiyat öncelikli bir kullanıcı profili oluştu
Tüketici Birliği Federasyonu Başkanı Mehmet Bülent Deniz, fiyat farklarının kullanıcı davranışlarını doğrudan etkilediğini belirterek şu değerlendirmeyi yaptı:
“Saha gözlemlerimize göre tüketiciler, mevcut operatörde hizmet kalitesi daha yüksek olsa bile uygun fatura ödemek için operatör değiştiriyor. Operatörlerin yeni müşterilere özel indirim yapması, mevcut aboneleri kaybetmelerine neden oluyor. Fiyat farkları artık tüketici refleksiyle karşılık buluyor.”
Operatörler yeni müşteri yarışında
GSM şirketleri, rekabeti artıran bu süreçte farklı avantajlarla öne çıkmaya çalışıyor. Uygun fiyatlı paketlerin yanı sıra internet hediyeleri, taşımaya özel indirimler ve cihaz kampanyalarıyla kullanıcıların ilgisi çekilmeye çalışılıyor. Ancak uzmanlara göre, fiyat istikrarı ve mevcut abonelere sunulan eşit fırsatlar olmadan bu sirkülasyonun devam etmesi kaçınılmaz görünüyor.
Kısacası 2025 yılı, Türkiye’de mobil iletişim sektöründe hem rekabetin hem de kullanıcı hareketliliğinin rekor seviyelere ulaştığı bir yıl olarak kayıtlara geçti.
