Yaşanan yoğun şikâyet üzerine bankalar ve güvenlik uzmanları harekete geçti. Yapılan incelemelerde, sorunun çoğu kişinin fark edemeyeceği yeni bir dolandırıcılık düzeneğinden kaynaklandığı ortaya çıktı.
ATM’lere ince bir kapak veya sürgülü aparat yerleştiriyorlar
Uzmanlara göre dolandırıcılar, bazı ATM’lerin para çıkış bölmesine çok ince bir kapak veya sürgülü bir aparat yerleştiriyor. ATM, işlem sırasında normal çalışıyor ve ekranda “İşleminiz başarıyla gerçekleştirildi” uyarısı görünüyor. Ancak banknotlar bu gizli bölmenin içine sıkıştığı için kullanıcıya ulaşmıyor. Vatandaş parasının çıkmadığını düşünerek ATM’den uzaklaştığında ise dolandırıcılar birkaç dakika sonra geri dönerek cihazın içine sıkışan parayı alıyor.
"Asla ATM’den uzaklaşmayın"
Güvenlik uzmanları, para çıkışı gerçekleşmezse kullanıcıların ATM başından ayrılmaması gerektiğini belirtiyor. Uzmanlar, “Bu yöntem, mağdurun uzaklaşmasını bekleyen dolandırıcıların işini kolaylaştırıyor” diyerek uyarıda bulundu. Vatandaşların bu durumda müşteri hizmetlerini arayarak durumu anında bildirmesi gerektiği ifade ediliyor.
Gizli kapağı nasıl anlarsınız?
Uzmanlar, ATM’lerde karşılaşılabilecek şüpheli işaretlere dikkat çekiyor. Para çıkış bölmesinde gevşek duran veya oynayan bir kaplama, normalden daha çıkıntılı görünen bir kapak, çıkış bölmesinin kenarlarında ikinci bir katman hissi veya bozuk para sesine benzeyen hafif bir tıkırtı gibi belirtiler düzenek olabileceği yönünde uyarıyor. Bu tür şüpheli durumlarla karşılaşılması halinde ATM'nin kullanılmaması ve bankaya bildirilmesi öneriliyor.
